Devolución y reembolso

big bags reembolsoPor supuesto, siempre puede ocurrir que un pedido y/o un artículo no cumpla con sus expectativas o que el pedido llegue incompleto o incluso dañado. Naturalmente, 123BigBags trata de prevenir esto tanto como sea posible. Sin embargo, si éste fuera el caso, a continuación encontrará un breve resumen de cómo puede devolvernos su pedido.

Mi pedido está dañado / incompleto, ¿Cómo lo solucionamos?

¡Eso no debería ocurrir! Estaremos encantados de hablar sobre las posibilidades con usted. No dude en ponerse en contacto con uno de nuestros empleados para que podamos llegar juntos a una buena solución. Puede contactarnos enviando un email a la dirección support@123bigbags.com.

Quiero devolver mis big bags, ¿Qué debo hacer?

Paso 1) Para un procesamiento correcto y sin problemas de los big bags que desea devolver, sólo tiene que rellenar un formulario y añadirlo a su paquete de devolución. Puede rellenar este formulario pinchando aquí.

Paso 2) Envíe sus maletas de vuelta a la dirección siguiente:

Perfect Group

o.v.v. Return shipping bags (número de pedido)
Jan van Galenstraat 63
JG Schiedam
Países Bajos

Paso 3) Envíe un correo electrónico a support@123bigbags.com para informarnos sobre el envío de su devolución.

Requisitos

Devuelva su(s) paquete(s) dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Los gastos de envío (y cualquier gasto de aduana) para devolver el producto son a cargo del cliente.
Los big bags usados o dañados no pueden ser devueltos.

Reembolso

Después de la recepción y verificación de su devolución, el precio de compra y los gastos de envío serán reembolsados en un plazo de 10 días laborables a la cuenta que se utilizó al comprar el artículo a través de nuestra página web.

Si se comprueba que algún artículo está dañado, 123BigBags se reserva el derecho de reembolsar una parte o ninguna del precio de compra.

Si cancela parte de su pedido, recibirá el importe de la compra de los artículos devueltos. Los gastos de envío no serán reembolsables.

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